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Category Archive for 'Opinión'

Hoy me gustaría hablar de los “turistas responsables”. Continuamente escucho preguntas sobre los turistas responsables o ecoturistas como… ¿existen? ¿quiénes son? ¿cómo son? y por supuesto, ¿cuántos son? Las respuesta a estas preguntas no son fáciles de contestar, pero por supuesto podemos intentar responder lo mejor que sabemos. Vaya por delante, que más que un nicho [...]

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Hace poco  nos preguntábamos aquí si ¿son accesibles nuestros hoteles?. Y dábamos algunas recomendaciones sobre cómo hacerlo. En este post sin embargo, me gustaría insistir en el por qué. Como empresa, los hoteles se centran en cumplir con la normativa sobre accesibilidad y ven los costes relacionados no como una inversión sino como un gasto, puesto [...]

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En la primera parte de esta serie de artículos planteo mi desacuerdo con que “los hábitos que propenden a la sostenibilidad menguan el confort y la calidad de los servicios” y que son ajenos al objetivo económico esencial de la rentabilidad. Quizá exista una relación de causa efecto; por ello, también me ha parecido obvio [...]

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El turismo goza de una buena imagen pública. Sin embargo, en las zonas más saturadas de turistas, los locales pueden rechazar este fenómeno o al menos tener sentimientos mezclados. El primero en darse cuenta de los impactos negativos que el turismo es capaz de ocasionar fue el suizo Jost Krippendorf en los años ochenta, mucho [...]

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Por Carlos Buj y Fuensanta Muñoz Cuando un cliente se hospeda en un hotel, no piensa los efectos de su estancia. Se va sin conocer el volumen el impacto medioambiental que haya podido generar. Sin embargo, si los hoteleros dedican un tiempo a tiempo a pensar cómo reducir los consumos por cliente y noche, lograran [...]

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Convencer no es fácil. Convencer sobre temas sociales y ambientales aún menos. Y hacerlo desde la posición de venta puede resultar muy complicado, pero no imposible. Veamos el caso de los hoteles. Estamos muy concienciados sobre un tema concreto relacionado con nuestro alojamiento y nos gustaría que todos nuestros clientes tuvieran un comportamiento impecable que [...]

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A menudo las infraestructuras y los antiguos equipamientos suponen barreras para la vida cotidiana de muchísimas personas. El turismo es una actividad o un derecho al que nadie debería tener que renunciar, y mucho menos si es por motivos de discapacidad, edad u otras razones similares. A veces para viajar basta con disponer de tiempo [...]

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Quizá sea el vocablo “inspirar” el más adecuado para expresar la perentoria necesidad de desarrollar una ética centrada en la sostenibilidad, de sembrar de esta intención la actividad y el proyecto de vida de cada individuo y de cada trabajador. Esa es una acción ineludible que debe colocarse en el núcleo de la “responsabilidad social” [...]

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Los informes lo cuentan una y otra vez… necesitamos construir una economía baja en carbono YA. Pero la mayoría de los gobiernos, salvo excepciones, no están a la altura de lo que demandan los datos. Pasan los días y su pecado de omisión aumenta una y otra vez. El cambio está bloqueado. Entonces… ¿qué hacer? [...]

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Esta tarde participaré en una mesa redonda a la que Instituto Internacional San Telmo me ha invitado. Me gustaría compartir algunos apuntes que he preparado. En Grupo El Fuerte, debemos presentar nuestra oferta turística de una forma diferenciada para dirigirnos a un cliente de nivel cultural y adquisitivo más alto. Para ello, es necesario apostar un [...]

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