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El sector del turismo debe aprovechar las oportunidades que le brinda el desarrollo  responsable en sus cuatro pilares: el medioambiental (evitando el desarrollo turístico no sostenible y renovando los destinos turísticos obsoletos), el  de la calidad y la economía (renovando y adaptando el modelo turístico, según criterios de calidad y competitividad), y el socio-cultural (que surgirá como consecuencia de las dos anteriores).

El modelo del turismo responsable nos orienta hacia la mejora de la calidad en el sector, a través de la renovación y competitividad constante de la oferta turística, de tal forma que ésta sea capaz de mantener los elementos diferenciales: calidad , precio y autenticidad que mejoren el posicionamiento en el escenario internacional.

Solo podremos salir de la crisis, que afortunadamente afecta en menor medida al turismo, a través de la gestión responsable del turismo.


La necesaria flexibilidad de nuestros recursos humanos debe estar orientada a aumentar los niveles de satisfacción de los clientes en un inevitable escenario de presión de los precios a la baja.  Sin duda la palabra es flexibilidad pero también lo es conciencia. Conciencia de que los recursos son escasos y costosos y solo con la conciencia de todos podremos bajar el nivel de gasto. Solo con la formación y la sensibilización lograremos equipos mas flexibles en aras de aumentar los niveles de satisfacción de los clientes y de detectar ineficiencias en los consumos de recursos.

El turismo responsable es una herramienta para lograr la tan necesaria sostenibilidad económica pero para ello es fundamental que los propios consumidores tengan información suficiente en el momento de elegir su destino y su alojamiento. No será posible impulsar las mejores prácticas sino favorecemos la transparencia informativa necesaria para decisiones de compra mejor informadas. Los consumidores deben tener acceso a la información que les permita saber si un destino o un hotel se esta gestionando de forma responsable.

Responsible Hotels es una plataforma web cuyo objetivo es  ayudar a viajeros y empresas a conocer con antelación en que destinos se encuentran aquellos establecimientos hoteleros que se destacan en la buena gestión de la calidad, de la eficiencia en la gestión de los recursos, de la autenticidad y de otros compartimientos responsables.

Competir en parámetros responsables es competir no solo en precio, que también, pero sobre todo es competir por nuestro futuro.


 José es Consejero de Grupo El Fuerte y ha estado al frente de la Dirección General de la compañía desde 1999. Se trata de grupo hotelero, de capital cien por cien andaluz y con mas de 50 años de experiencia en el sector. Es el precursor de este proyecto. La pasión por la naturaleza y el senderismo que heredó de su padre, y su carácter innovador le ha puesto al frente de esta desafiante iniciativa. Leer más de este autor


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