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Por qué social media encaja muy bien con la sostenibilidadTener una estrategia individual para la correcta gestión del social media y de un canal como Twitter puede permitir a profesionales de la sostenibilidad compartir información, conectar con las últimas tendencias de consumo o construir redes profesionales de forma abierta y transparente.

Ejecutivos y directivos de todas las clases y colores se han subido al tren del social media y canales como Twitter, el servicio online de micro-blogging, que en febrero alcanzó los 500 millones de miembros. Este medio es además particularmente adecuado para aquellos directivos dedicados a la #RSC y a la #sostenibilidad, según Susan McPherson, senior vice presidente de Fenton, Consultora de comunicación y RSC.

el mantra de la responsabilidad social corporativa es la trasnparecnia y la comunicación abierta

Según McPherson “el mantra de la responsabilidad social corporativa es la trasnparecnia y la comunicación abierta”, “y canales de social media como Twitter pueden prestar credibilidad a estas comunicaciones”.

Más allá de promocionar las buenas voluntades de cada uno, los expertos de RSC que usan twitter para construir una red con sus colegas del sector, se mantienen al día con las últimas noticias y tendencias, además de conectar directamente con sus agentes sociales. En Responsible Hotels hemos identificado que las actividades de comunicación de las estrategias de sostenibilidad a los agentes sociales inmediatos a la empresa son muy efectivos.

Este canal directo con los agentes sociales ha sido especialmente útil para Jeff Hogue, quien hasta hace poco era el vice presidente de sostenibilidad para Danisco, un productor de comida danés. Trabajando para una compañía que provee a otras empresas le dio pocas oportunidades de interactuar con el consumidor final de los productos de Danisco. “Twitter me facilitó un lugar para hablar con mis agentes sociales con los que no era posible contactar antes”.

Conectar directamente con los consumidores puede también suponer algunos retos, sin embargo, “la gente te obliga tomar caminos que nunca habías pensado que necesitaras tomar” comenta Hogue. Seguiendo los debates con el hashtag #Danisco, un día se encontró con una serie de tuits que hablaban del problema de la seguiridad de los productos de su compañía. Él le envió un mensaje a la persona que inició la conversación, un activista social que seguía temas relacionados con adictivos en la comida. “Nosotros no podemos hablar con tranquilidad en Twitter”, le comentó, “pero nos permite contactarnos, y podría seguir la conversación por email y así, aclarar tus dudas”.

Fuente original: The Guardian. Artículo completo (en inglés) aquí


 El blog de Responsible Hotels sobre la gestión ética y responsables de establecimientos hoteleros. Nos preocupa el medio ambiente y la biodiversidad. Nos encantan los viajes, investigar sobre sostenibilidad y los fines de semana largos. Leer más de este autor


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One Response to “Por qué social media encaja muy bien con la sostenibilidad”

  1. [...] Blog de Responsible Hotels: Turismo Responsable, Sostenibilidad y Hoteles [...]

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