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El turismo ha conseguido un papel importante dentro de la sociedad y esto ha llevado a reflexionar hacia una nueva estrategia a seguir para lograr un turismo sostenible que beneficie en los destinos tanto a vecinos como a visitantes. Este es uno de los motivos que han hecho que hace unos días se reunieran en Barcelona diferentes grupos de trabajo relacionados con el sector en la Conferencia Internacional de Turismo Responsable en Destinos, donde se acordó un documento de recomendaciones que marcarán la evolución turística en los próximos años. Desde Responsible Hotels os presentamos las cinco conclusiones principales que se desprenden de esta “Declaración de Barcelona para el Turismo Responsable”

1. Asumir la responsabilidad de los impactos ambientales del turismo

El turismo es una actividad económica de gran relevancia que genera puestos de trabajo y ayuda al conocimiento y respeto de las diferentes sociedades y culturas, pero no hay que olvidar del impacto negativo que supone para el medio ambiente. El consumo de los recursos no renovables como el suelo o el agua, su contribución al cambio climático o la contaminación del aire son algunos de los puntos que hay que prevenir de la mejor manera posible. El control de los mismos y su correcta gestión es esencial para la preservación del medio ambiente y la subsistencia del turismo. Entre las soluciones que se pueden contemplar es significativo el hecho de planificar para la sostenibilidad. La participación de todas las partes implicadas es muy importante y tiene que pasar desde el visitante y el visitado hasta empresas y el sector público.

En este sentido es muy importante también que las empresas adopten un enfoque de gestión y cuidado del destino y que se intenten minimizar los impactos negativos a través de la información medioambiental a los turistas. Por otra parte, el “marketing de la sostenibilidad” es esencial, es decir, la promoción de los productos locales, preservación del patrimonio cultural y natural, cooperación e integración de las sociedades de acogida y la contribución a la mejora de la vida local y el desarrollo económico.

marketing de la sostenibilidad

marketing de la sostenibilidad

2. El papel de los gobiernos en la planificación y gestión de destinos

El gobierno de los destinos va más allá de la administración pública y por tanto hay que identificar a todos los actores que participan y establecer un trabajo colaborativo. Esto requiere que desde los órganos de poder institucional y administrativo se realice una planificación del turismo contando con todas las partes interesadas, identificando con precisión a todo aquel que esté implicado en este proceso e involucrarlos activamente en la gestión y planificación del turismo. Por otra parte, los gobiernos locales han de responsabilizarse de temas generales como pueden ser el transporte, la ordenación del territorio y los servicios públicos además de catalizar y aportar capital para desarrollar productos que aborden las lagunas de demanda que tenga un destino y construyan a partir de las características propias de cada lugar.

Otro punto a tener en cuenta en esta Declaración de Barcelona es la evaluación de la magnitud y del impacto del turismo más allá de la típica cantidad de visitantes. En este sentido habría que estudiar también la calidad del turista, el reparto de los beneficios económicos del turismo, y la mejor comprensión del impacto sociocultural para los ciudadanos. Otro aspecto importante a tener en cuenta es la maximización del potencial turístico para aprovechar visitas más allá del corto plazo, pudiendo incluso atraer inversiones extranjeras. Así pues, este nuevo modelo de turismo más permeable requiere una mayor comunicación entre las autoridades y los ciudadanos.

Trabajo colaborativo

Trabajo colaborativo

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. El sentido del lugar: las comunidades locales, la responsabilidad y la experiencia del visitante.

El sentido del lugar está en el centro del turismo responsable, contribuye a la identidad y vinculación del que reside y al mismo tiempo mejora la experiencia de los visitantes. Es importante equilibrar el deseo de autenticidad con la necesidad de controlar o evitar impactos derivados del turismo. La imagen del destino puede contribuir a un sentido del lugar que puede ser una ventaja comercial competitiva y la interacción del ciudadano y el visitante es fundamental para la comprensión de los impactos socioculturales del turismo. La creación de un lugar mejor para vivir y trabajar crea un lugar mejor para visitar.

En este sentido se pueden tomar medidas prácticas para comprender y gestionar la interacción entre anfitriones y visitantes aprendiendo de las experiencias de otros destinos. También estas acciones prácticas y los procesos de gestión han de ser reflejados en un plan de acción con el fin de identificar a los responsables de cada actuación. Es esencial la mejora del destino con la colaboración de todos, incluidos los visitantes.

Turismo responsable

Turismo responsable

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4. La ampliación de la participación social en el turismo: acceso para todos.

Todas las personas, sin excepción, tienen derecho al ocio y el descanso que permita desarrollar todas las facetas de su personalidad y su integración social. Por este motivo es muy importante que se camine hacia un turismo inclusivo donde no exista ningún tipo de barreras para los discapacitados bien sean físicos, sensoriales o intelectuales. Del mismo modo hay que fomentar el turismo social abierto a grupos con restricciones económicas o dificultades geográficas.

En la Declaración de Barcelona se ha establecido un compromiso firme con la inclusión social de personas discapacitadas ofreciéndoles servicios y formación que garanticen la accesibilidad a todos los ámbitos de la vida y que les permitan desenvolverse con autonomía y participar activamente en su entorno. Es esencial en este ámbito la lucha contra las barreras arquitectónicas que frenan esta integración. La industria del turismo debe tener responsabilidad de apoyar programas que garanticen el acceso a todos los turistas reconociendo el potencial de este segmento de mercado como una oportunidad de negocio.

Turismo inclusivo

Turismo inclusivo

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5. La gestión del turismo de cruceros en el Mediterráneo.

Los cruceros y los servicios relacionados deben ser también diseñados con criterios de sostenibilidad. Entre otros factores hay que incluir la eficiencia ambiental y medidas de protección, trabajo justo y condiciones de los proveedores. En este mismo sentido es importante que los agentes locales se beneficien de la llegada de los cruceros y que sean ellos mismos quienes se responsabilicen de los servicios necesarios. Los criterios ambientales y socioeconómicos deben ser incorporados por los proveedores de bienes y servicios a cruceros así como las excursiones en tierra.

También es importante dentro del ámbito de los cruceros el cuidado por el lugar de destino y evitar las aglomeraciones de personas que degraden los recursos y el espacio y que hagan un desplazamiento de la población local. Hay que gestionar este flujo de pasajeros de manera responsable para que no haya ningún tipo de problema entre los visitantes y los visitados.

Turismo de cruceros

Turismo de cruceros

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Esta declaración de Barcelona supone la base para el desarrollo de un turismo sostenible contando con todos los actores participantes en el mismo. De todas las conclusiones que pueden desprenderse del documento es esencial comprender esa premisa básica: es necesario el esfuerzo y el trabajo de todos. La experiencia del visitante y del ciudadano local se suman a las opiniones de los agentes del sector y de las administraciones públicas para en comunidad hacer más atractivo y respetuoso con el medio ambiente el destino turístico a la vez que crezca el estado de satisfacción de los visitantes y se sumen nuevos turistas que hasta el momento no han podido desarrollar este derecho por sus discapacidades. Un esfuerzo conjunto que revierte en una mejora de la economía y del entorno natural.


 El blog de Responsible Hotels sobre la gestión ética y responsables de establecimientos hoteleros. Nos preocupa el medio ambiente y la biodiversidad. Nos encantan los viajes, investigar sobre sostenibilidad y los fines de semana largos. Leer más de este autor


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