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El turismo sostenible no es solo una nueva forma de viajar de manera responsable con el medio ambiente, es más que eso, es la concienciación de todos los agentes que participan en el proceso turístico. Tanto los establecimientos hoteleros, como los destinos, como los mismos clientes han de despertar esa mentalidad verde que lleve a buen puerto este proyecto que cada vez implica a más sectores de la sociedad.

Un factor clave de este puzzle son las agencias de viajes, que suponen en muchas ocasiones el primer punto de contacto con la persona que quiere buscar sus vacaciones. Desde Responsible Hotels te explicamos por qué es importante el papel que desempeñan y cuáles son las exigencias de los clientes.

Turismo responsable

Turismo responsable

Si bien fueron nuestros vecinos nórdicos los primeros en despertar esa conciencia medioambiental entre sus ciudadanos, esta buena práctica se ha ido extendiendo entre los europeos a lo largo de los años. Concretamente esta última década ha supuesto un avance muy significativo en cuanto al nivel de implicación y exigencia de los viajeros con respecto a la sostenibilidad del lugar de destino.

La asociación británica de agencias de viajes ABTA ha realizado recientemente una encuesta donde se ofrecen datos relevantes en cuanto al papel que ha de jugar este sector dentro del contexto del turismo responsable:

1. Pagar más por el medio ambiente

Según las cifras obtenidas, el 21% de los consumidores estarían dispuestos a pagar más por sus vacaciones con el objetivo de elegir una compañía que tenga un buen historial medioambiental y social. Cada vez los viajeros son más propensos a consumir productos y servicios concienciados con el medio ambiente frente a toros que no lo sean.

2. Destino responsable, una elección de la agencia

Pero existe un dato curioso dentro de este estudio que ha de ser valorado por las agencias de viajes. Los turistas responsables, a pesar de tener la concienciación en materia de medio ambiente, creen que la responsabilidad en sostenibilidad recae especialmente en las compañías de viajes y que son ellos los que deben velar porque los destinos que ofrezcan sean respetuosos con todos los principios del turismo sostenible.

3. ¿Pensar en verde? “Mejor que lo hagan por mi”

Así pues, un 49% de los encuestados afirma que no quiere ‘pensar en verde’ durante sus vacaciones. Prefieren irse ya desde casa con este tema resuelto y dedicarse íntegramente a disfrutar de su tiempo de ocio. Queda claro así que el público cree que ha de ser la industria de viajes la que lidere la sostenibilidad, más que ser un asunto por el que se tengan que preocupar cuando ya están de descanso.

Turismo responsable

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4. Medir la sostenibilidad de las agencias

¿Cómo saber si la agencia de viajes que eliges es consecuente con el turismo responsable? Esta es una pregunta que se hacen muchos consumidores y para ello en la encuesta realizada por la ABTA los clientes apoyan con un 36% la idea de establecer puntuaciones sobre sostenibilidad y responsabilidad social similar a las estrellas de los hoteles.

5. Los jóvenes, los más concienciados

Otro aspecto que se refleja en este estudio es la franja de edad de los turistas responsables. Los jóvenes de entre 16 y 24 años se posicionan como los más sensibilizados con este proyecto medioambiental ligado al sector turístico, por lo que cada vez más va a ir creciendo esta actitud entre los consumidores.

6. Las experiencias dan valor al viaje

Una de las razones principales por las que los clientes están dispuestos a pagar más por sus viajes es porque se están dando cuenta de que unas vacaciones sostenibles son unas vacaciones mejores. Esto se materializa por ejemplo cuando pueden probar productos típicos locales del o involucrarse con la cultura autóctona del destino.

7. Las agencias, las responsables

El mensaje es claro para las agencias de viajes. Los consumidores piden una mayor implicación por su parte y les responsabilizan de llevar a cabo un turismo verde. Los encuestados prefieren irse tranquilos desde su lugar de origen sabiendo que cumplen con todos los requisitos de sostenibilidad y preocuparse tan solo de disfrutar de sus ansiadas vacaciones.

Turismo responsable

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 El blog de Responsible Hotels sobre la gestión ética y responsables de establecimientos hoteleros. Nos preocupa el medio ambiente y la biodiversidad. Nos encantan los viajes, investigar sobre sostenibilidad y los fines de semana largos. Leer más de este autor


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